«Oh povero me! Povero me! Farò tardi!» …ripeteva con ansia il Bianconiglio di Lewis Carroll estraendo l’orologio dal panciotto. Per chi lavora nel turismo organizzato la corsa contro il tempo è un riflesso quotidiano, ma nella notte tra il 24 e il 25 ottobre accade l’esatto contrario: le lancette fanno un passo indietro, dalle 3:00…
Il passaggio tra i corridoi del TTG Travel Experience lascia spesso sul campo claim rassicuranti e promesse astratte di rivoluzione digitale. Il turismo organizzato alla ricerca di formule per snellire processi ostinatamente complessi. La presenza di Skytool (suite firmata Infotech) a Rimini ha mostrato una realtà completamente diversa, tangibile, lontana da scommesse o test di…
La nuova iniziativa di ITA Airways apre una nuova opportunità di servizio per le agenzie di viaggio Per molte persone il cane non è semplicemente un animale domestico: è parte della famiglia. E quando arriva il momento di viaggiare, la possibilità di portarlo con sé può diventare determinante nella scelta del volo, della compagnia aerea…
Trovare un volo non è più il vero problema della biglietteria aerea. La difficoltà comincia quando, per la stessa richiesta, bisogna capire quale sia la soluzione più conveniente tra le tariffe disponibili sul proprio GDS, quelle distribuite attraverso NDC, gli accordi NDC negoziati direttamente con alcune compagnie aeree, le tariffe private, quelle dedicate a mercati…
Il futuro della distribuzione aerea è stato raccontato per anni attraverso parole come digitalizzazione, personalizzazione, NDC, automazione, nuovi modelli di vendita e trasformazione dei processi. Molte di queste innovazioni sono state inizialmente osservate come qualcosa destinato a cambiare il settore nel medio o lungo periodo. Il settore sta entrando in una nuova fase della propria…
Nel ticketing aereo, crescere significa aumentare il traffico, ampliare la base clienti e sviluppare il volume delle emissioni. Per un’agenzia IATA esiste però anche una strada capace di valorizzare ciò che già possiede: la propria capacità di emissione, l’esperienza maturata sul mercato e le relazioni commerciali costruite nel tempo. Questa strada passa dalla creazione di…
Ci sono notti in cui il telefono resta acceso sul comodino, o notti che talvolta si trascorrono facendo tardi in ufficio, per essere instancabilmente disponibili o per risolvere i soliti imprevisti. Una subagenzia deve emettere con urgenza. Una tariffa compare su un canale e non su un altro. Un pagamento richiede una verifica. Una regola…
Il sistema più rapido Non sempre è necessario trovarsi davanti al grande display della stazione per sapere da quale binario partirà un treno. Il tabellone ferroviario può essere consultato anche attraverso lo smartphone, prima di arrivare in stazione oppure mentre ci si sta spostando da un binario all’altro. Il sistema più rapido consiste nell’aprire Google…
Dietro ogni emissione c’è molto più di un viaggio Un biglietto aereo non è soltanto una conferma di viaggio. È la partenza di una persona verso una destinazione. Può essere un lavoratore che torna dalla famiglia, una madre che accompagna i figli, uno studente che riparte per l’università, un imprenditore che deve raggiungere un appuntamento…
Quando ogni agenzia lavora bene e, insieme alle altre, crea più valore In un’orchestra, ogni musicista ha il proprio ruolo. Il violino porta la sua voce, il contrabbasso dà profondità, il pianoforte costruisce armonie, i fiati aprono nuovi spazi sonori e le percussioni entrano nel momento giusto, sostenendo il ritmo dell’intera esecuzione. Ogni strumento è…
