El sistema más rápido
No siempre es necesario estar delante de la gran pantalla de la estación para saber desde qué andén saldrá un tren. El panel de información ferroviaria también se puede consultar a través del móvil, antes de llegar a la estación o mientras te desplazas de un andén a otro.
La forma más rápida es abrir Google y escribir:
pantalla + nombre de la estación
Por ejemplo:
- pantalla de Roma Termini
- pantalla de información de la estación de Milán Central
- pantalla de información de Florencia Santa Maria Novella
- pantalla de información de la estación de Bolonia Central
- pantalla de Nápoles Central
También se pueden realizar búsquedas más específicas:
- Salidas desde Roma Termini
- Llegadas a Milán Central
- Andén del tren de Florencia Santa Maria Novella
- Trenes con salida desde Bolonia Central
- Trenes con llegada a Nápoles Central
- RFI: cuadro de horarios de Venecia Santa Lucía
Entre los resultados debería aparecer el Monitor de llegadas y salidas en directo de RFI, el servicio oficial que muestra en la pantalla del teléfono gran parte de la información que aparece en los monitores de la estación.
¿Qué información muestra el panel de información ferroviaria en línea?
El monitor RFI permite consultar por separado las secciones Salidas Y Llegadas y suele indicar:
- número del tren;
- categoría y operador;
- estación de destino o de origen;
- horario previsto;
- cualquier retraso;
- vía prevista;
- lugar de salida o de llegada;
- paradas sucesivas;
- cualquier comunicación relacionada con el servicio.
El número del tren es especialmente importante. En una estación grande puede haber, con poca diferencia de tiempo, varios trenes con destino a la misma ciudad; por lo tanto, puede que no sea suficiente con comprobar únicamente el destino.
RFI aclara que el monitor en línea contiene información sobre los trenes que llegan y salen de sus estaciones, pero también advierte de que los datos que se muestran en la web pueden aparecer con un retraso máximo de unos tres minutos respecto a los anuncios que se emiten en la estación. Además, hay que actualizar la página pulsando el icono correspondiente. Por lo tanto, los anuncios de voz y las pantallas de las estaciones siguen siendo la fuente de información definitiva.
Cuándo es útil consultar el marcador desde el móvil
Cuando se dispone de poco tiempo para cambiar de tren
En caso de que los trenes lleguen muy seguidos, saber de antemano en qué andén llega el tren y en cuál sale el siguiente puede ayudar a orientarse más rápidamente.
Mientras el primer tren entra en la estación, puedes buscar el panel informativo de la estación de transbordo y abrir la sección Salidas e identificar el segundo tren por su número.
La vía podría comunicarse o modificarse incluso unos minutos antes de la salida. Por eso, es recomendable actualizar la página una vez que te hayas bajado del tren y seguir prestando atención a los anuncios de la estación.
Cuando el tren lleva retraso
El panel de información en línea permite comprobar si el retraso está aumentando, disminuyendo o se mantiene sin cambios. Esta información puede resultar útil para decidir:
- cuándo llegar al andén;
- si esperar en la estación;
- si hay que avisar a quienes nos esperan;
- si hay que buscar una solución alternativa;
- si una coincidencia sigue siendo plausible;
- si hay que plantearse coger el siguiente tren.
Cuando hay que controlar un solo tren, es preferible buscarlo a través del número del tren, que identifica el trayecto con mayor precisión que el mero destino.
Cuando alguien viene a recogernos a la estación
Quien vaya a recibir a un viajero no debe mirar el panel de salidas, sino el de llegadas.
Basta con buscar, por ejemplo:
Llegadas a Florencia, Santa Maria Novella
o bien abrir el monitor de la estación y seleccionar la pestaña Llegadas.
Se podrá consultar el horario previsto, el retraso y, cuando esté disponible, el andén de llegada. De este modo, familiares, amigos, taxistas, conductores de vehículos de alquiler con conductor o personal de traslados de hoteles podrán evitar esperas innecesarias y llegar a la estación en el momento más adecuado.
Cuando hay que quedar en una estación grande
Estaciones como Roma Termini, Milán Central, Bolonia Central o Turín Porta Nuova cuentan con numerosas vías, entradas y zonas de espera.
Conocer el andén ayuda a fijar un punto de encuentro más preciso. Sin embargo, es recomendable no basar la cita exclusivamente en este dato, ya que el andén puede cambiar. Un punto fijo, como una taquilla, una entrada o un comercio, suele ser más seguro.
Cuando la pantalla de la estación está lejos o no se ve bien
En las estaciones pequeñas, la pantalla puede estar situada únicamente cerca de la entrada, mientras que el viajero podría encontrarse ya en el andén o en otra zona de espera.
En estos casos, el teléfono se convierte en una segunda pantalla, lo que resulta especialmente útil cuando no se oyen bien los anuncios o cuando la pantalla física está temporalmente fuera de servicio.
Cuando se viaja con niños o con mucho equipaje
Saber hacia qué parte de la estación dirigirse permite organizar mejor los desplazamientos, sobre todo cuando se llevan maletas pesadas, cochecitos o niños pequeños.
En una estación con una estructura compleja, es posible que para acceder a algunas vías sea necesario utilizar pasajes subterráneos, escaleras mecánicas o ascensores. Consultar el panel de información con antelación no elimina la necesidad de prestar atención a los anuncios, pero puede reducir los desplazamientos inesperados.
Cuando se tiene movilidad reducida
La consulta previa del trazado del tren también puede resultar útil para las personas con movilidad reducida, ya que les permite localizar con más tranquilidad ascensores, rampas y recorridos accesibles.
Sin embargo, la información disponible en línea no debe sustituir a las indicaciones del personal ferroviario ni a las de los servicios de asistencia contratados: un cambio de andén puede obligar a modificar rápidamente el itinerario.
Cuando hay mucha gente en la estación
En días festivos, durante las huelgas, con motivo de eventos o en las horas punta, puede resultar difícil acercarse a las pantallas principales. Consultar el panel de información en el móvil te permite permanecer en una zona menos concurrida y consultar varias salidas a la vez.
No obstante, es importante no aislarse por completo con auriculares o cascos, ya que los anuncios pueden informar de cambios que aún no han aparecido en Internet.
Cuando se pierde una conexión
Tras perder una conexión, el panel de salidas permite ver rápidamente qué otros trenes salen hacia el mismo destino.
Sin embargo, antes de subir a otro tren, es necesario comprobar si el billete es válido, si se puede modificar o si se puede utilizar en ese trayecto concreto.
Cuando aún estás en el hotel, en la oficina o en casa
Se puede consultar el panel de información antes de salir hacia la estación. Si el tren ya acumula un retraso considerable, se puede organizar mejor el transbordo, aunque dejando un margen prudente: de hecho, el retraso puede reducirse y la hora estimada puede variar.
Cómo utilizar el monitor de llegadas y salidas de RFI
El procedimiento no requiere necesariamente la instalación de una aplicación:
- abrir Google u otro motor de búsqueda;
- teclear marcador seguido del nombre completo de la estación;
- abrir el resultado correspondiente al Monitor de llegadas y salidas en directo de RFI;
- elegir entre Salidas Y Llegadas;
- buscar el número de tu tren;
- consultar los horarios, los retrasos, el andén y los avisos;
- Pulsa periódicamente el botón de actualización.
Para encontrar más fácilmente la estación correcta, es mejor utilizar el nombre completo de la estación. Escribir solo «Venecia», «Roma» o «Milán» podría no ser suficiente, ya que en una misma ciudad puede haber varias estaciones.
Por lo tanto, es mejor buscar:
- Venecia, Santa Lucía;
- Roma Termini;
- Roma Tiburtina;
- Milán Central;
- Milán, Porta Garibaldi;
- Florencia, Santa Maria Novella;
- Génova, Piazza Principe;
- Turín, Porta Nuova.
Consultar el tren con ViaggiaTreno
ViaggiaTreno es el servicio de Trenitalia dedicado a la información sobre el tráfico ferroviario.
A través del teléfono se puede consultar el itinerario del tren, los horarios de llegada y salida, las paradas previstas y la información relativa a interrupciones, cancelaciones o servicios sustitutivos.
ViaggiaTreno resulta especialmente útil cuando se quiere seguir un tren que circula con precisión a lo largo de su recorrido, mientras que el monitor RFI ofrece una visión más inmediata cuando se quiere ver el conjunto de salidas o llegadas de una estación.
Consulta el horario de trenes de Italo
Para los trayectos de Italo se puede utilizar el servicio Italo de viaje.
La sección «Estaciones en tiempo real» permite buscar una estación y consultar los trenes de Italo que salen y llegan, con información sobre la hora prevista, la hora real, el retraso y el andén, cuando esté disponible.
La aplicación de Italo también puede enviar notificaciones en tiempo real sobre los viajes asociados a tu reserva.
Para tener una visión más amplia de todos los operadores presentes en una estación italiana, el monitor de la RFI sigue siendo, en general, el punto de partida más completo.
Ver las salidas con Google Maps
Google Maps también puede mostrar los horarios de los trenes.
El procedimiento es sencillo:
- abrir Google Maps;
- buscar la estación;
- tocar la ficha de la estación;
- consultar las salidas disponibles;
- Haz clic en el enlace que desees para obtener más detalles.
Google precisa que algunas estaciones muestran información en tiempo real, mientras que otras solo muestran los horarios programados. Los colores y los símbolos pueden indicar si un servicio circula según lo previsto, con antelación o con retraso, pero la disponibilidad de los datos varía en función de la estación y de la empresa de transporte.
Por lo tanto, Google Maps resulta muy útil para planificar todo el trayecto hasta la estación y comparar los horarios de salida, pero cuando se necesita información inmediata sobre el andén y el estado del servicio, es recomendable consultar también la pantalla oficial de RFI o el canal del operador.
¿Se puede consultar el marcador sin descargar una aplicación?
Sí. Lo más sencillo es utilizar el navegador del móvil y buscar:
pantalla + nombre de la estación
El Monitor de llegadas y salidas en directo de RFI funciona a través de una página web y no requiere necesariamente registrarse ni instalar nada.
Quienes utilicen con frecuencia la misma estación pueden guardar la página en los favoritos o añadir un acceso directo a la pantalla de inicio del teléfono. De este modo, se puede abrir el panel de horarios con un solo toque.
Cómo leer correctamente el marcador
Para evitar errores, hay que comprobar al menos cuatro aspectos:
Número del tren
Es el dato más preciso para identificar la carrera.
Horario previsto
Es el horario previsto inicialmente y sigue siendo la referencia con la que suele aparecer el tren en los listados.
Retraso o hora prevista
Indica la desviación respecto al horario previsto.
Vía férrea
Solo puede aparecer cerca del inicio y puede modificarse incluso después de su primera publicación.
El destino, por sí solo, no siempre es suficiente. Además, un tren puede anunciarse indicando su destino final, que puede ser distinto de la ciudad en la que el viajero debe bajarse.
¿Puede cambiar la vía que se muestra en el teléfono?
Sí. La vía puede modificarse por motivos de tráfico, retrasos, prioridad de paso, averías o cambios operativos.
Por eso es recomendable:
- actualizar la página;
- volver a comprobar el dato al llegar a la estación;
- observar los monitores físicos;
- escuchar los anuncios;
- No te alejes demasiado del camino que lleva a las vías;
- Comprueba siempre el número del tren.
El marcador del teléfono es una herramienta muy útil, pero no debe considerarse una información inalterable.
¿Cuál es el método más rápido?
Para una consulta esporádica, la forma más rápida es:
Google → «pantalla de información + nombre de la estación» → Monitor RFI → Salidas o Llegadas
Para seguir un tren concreto, se pueden utilizar, en cambio:
- el número del tren en ViaggiaTreno;
- la sección «Infomobilidad» de la aplicación de Trenitalia;
- Italo in Viaggio para los trenes de Italo;
- la ficha de la estación en Google Maps.
Un pequeño hábito que puede facilitar el viaje
El panel de horarios de trenes del móvil no sustituye al de la estación, sino que lo adelanta.
Permite saber adónde dirigirse, coordinar una conexión, avisar a quienes nos esperan y reaccionar con mayor rapidez ante retrasos o cambios. Solo se necesitan unos segundos y una búsqueda muy sencilla:
pantalla + nombre de la estación
Guardar este procedimiento puede resultar especialmente útil precisamente en aquellos momentos en los que hay poco tiempo y cada minuto cuenta.
